Today, amid the innovative development of financial technologies and the acceleration of digital transformation, technology-driven core financial businesses in areas like risk management and decision-making have seen a stronger demands. A growing business volume is pushing the Wuxi Rural Commercial Bank to make a difference in business efficiency and capability building.
To accelerate the technological innovation and realize the future-oriented intelligent automation, Wuxi Rural Commercial Bank introduced the Cyclone RPA intelligent robot, as the assistant to employees to automate those routine, repetitive and low value tasks in its businesses, in a bid to increase business efficiency, and unlock employees' potentials to innovate.
The business units of the bank is seeing quite a lot of repetitive rule-based processes, which may take up much time to handle and be prone to errors.
Scenarios like position estimation, account information reporting to PBOC, PDF recognition, G01 balance sheet reporting etc. need to be addressed very often, with the extremely high requirements in data accuracy and complex logic to be followed for verification, which is time-consuming, and error-prone. Take the position estimation as an example, the staff needs to retrieve the data from online businesses like bond repurchase based on the Master Table of Timely Fund Transfers in its payment platform every day, to verify the account transactions in the Excel-based data sheets for position management, which contributes to the position estimation. In this business, the data should be highly accurate and delivered in a more timely manner. In peak hours, the staff is stressed with the on-time response.
Through the study of 15 business processes from the finance department, compliance department, and operation management department in the bank, Cyclone Robotics built its position management robot specifically for position estimation, to automate the process at regular intervals everyday, which involves retrieving the data from the COMSTAR system, exporting the details into a table, then logging in to the payment platform of the bank to retrieve the data for verification according to the logic rules, and finally generating the results for human inspection. With the robot, a significant boost in business efficiency has been achieved in the bank. Data shows that the position estimation can be completed each time within 3 minutes only, down 10 times compared to 30 times before.
The PDF recognition robot can automatically scan the PDF files in the folder, read the key data from them, rename and classify the files as per rules, then compare the classified PDF files with the pre-classified statements in the investment register for consistency check, and carry out a second classification. With the Cyclone RPA robot, the data can be automatically recognized without errors, and further verified, therefore pushing the business efficiency to a higher level. Data shows that it can now take only 30 minutes per month to recognize the PDF files, down 80 times compared to 2,400 minutes before.
Besides the above, automation can be also seen with the PBOC reporting robot and the G01 balance sheet reporting robot, which can automatically log in to the internal system, download files and fill in the data in the fields based on rules, then upload them to the relevant system. With the flexible schedules configured for the tasks, the data can be processed and uploaded within the business processing window as specified.
In addition to meeting the security compliance requirements, Cyclone Robotics also enables the cross-network robots with its professional solutions. These robots can connect the processes across intranet and extranet together, while keeping their tasks isolated with each other, giving full play to the characteristics of flexible scheduling and efficient execution of robot tasks.
Noticeably, the Cyclone RPA robot has also been deployed in the instant communication system of the bank, which can notify the relevant person in charge about the status of the automated processes by seamlessly integrating the processes with the instant communication system, laying the foundation for the future promotion of the enterprise.
The Cyclone RPA intelligent robot implemented in the Wuxi Rural Commercial Bank has automated the 15 incumbent business processes, which helps save 300 man hours per month, cut the overall operating cost, and boost the business efficiency to the largest extent.
In terms of data security and business specifications, The robot can also run the processes strictly following the rules to achieve 100% standardization of the business operations, and mitigating the business risks brought about by manual operations. This contributes to the data security and business standardization.
Cyclone Robotics has turned itself into a preferred partner of financial institutions by significantly improving its business efficiency with its Cyclone RPA platform.
The high standard bearing steel produced by Xingcheng Special Steel has been ranked the first in China's production and sales volume for 18 years in a row and ranked the first in the world for 9 years.
Improved business efficiency and optimized business functions: Cyclone RPA helps Bank of Liuzhou realize automated operation and maintenance
Setelah kehadiran RPA (Robotic Process Automation) dan penggunaannya yang semakin meluas, seluruh dunia dapat memanfaatkan platform dan software yang telah melalui banyak peningkatan seperti peningkatan efisiensi, mempercepat proses, meminimalkan kesalahan, menghindari penambahan SDM, dan memfokuskan pengguna bisnis pada pekerjaan yang lebih penting.
RPA adalah teknologi yang dirancang oleh input logis dan terstruktur profesional yang ditujukan untuk mengotomatisasi operasi bisnis. Organisasi dapat mengatur robot atau perangkat lunak untuk menyimpan dan mengoperasikan aplikasi untuk menangani transaksi, merevisi data, menghasilkan tanggapan, dan berinteraksi dengan struktur digital lainnya melalui alat RPA.
Tiga jenis utama RPA dipilih berdasarkan proses atau tugas yang diinginkan organisasi untuk diselesaikan oleh robot seperti “probots” untuk informasi dan pemrosesan data, ”knowbots” untuk pengumpulan dan penyimpanan data, dan ”chatbots” yang menjawab pertanyaan konsumen secara real-time sebagai agen virtual.
Apa arti RPA di masa depan? RPA tidak diartikan sebagai pengalihan pekerjaan personel kepada robot, namun RPA mengotomatisasikan prosedur organisasi dan memungkinkan robot dapat bekerja bersama personel.
Software otomatisasi robotik memungkinkan proses pekerjaan yang berulang menjadi lebih efisien, produktif, dan menghindari dari kesalahan manusia.
Dengan menggunakan RPA , personel dapat meminimalisir kesalahan saat melakukan aktivitas rutin seperti entri data atau operasi lainnya, sehingga memungkinkan adanya peningkatan pada virtual workforce.
RPA membutuhkan desain, perencanaan, dan administrasi yang baik untuk memperkuat bisnis. Berikut adalah beberapa langkah yang dipilih untuk menyukseskan pengintegrasian RPA ke dalam organisasi.
Saat menentukan kebutuhan organisasi, Cyclone mempertimbangkan tentang fungsi apa yang dapat ditingkatkan beserta tanggung jawabnya, seperti perlengkapan dan layanan agar dapat mengoptimalkan alur bisnis dengan harapan yang logis.
Dimulai dari hierarki tujuan bisnis yang jelas dan menentukan kegunaan RPA untuk mencapainya. Mengelola ekspektasi stakeholders, termasuk personel yang berkaitan dengan RPA dan manajernya, sehingga memungkinkan personel untuk sepenuhnya memanfaatkan teknologi baru ini dan hasil penerapannya.
Cyclone menggunakan data organisasi untuk menentukan posisi organisasi dengan waktu yang realistis dan mengembangkan strategi untuk mencapai harapan organisasi, sehingga menghindari dari kegagalan.
RPA seringkali dianggap sebagai cara untuk menaikkan nilai pengembalian aset atau memotong biaya. Tapi dengan penekanan pada peningkatan pengalaman pengguna, peningkatan nilai organisasi akan dapat tercapai.
Bisnis besar yang melibatkan ribuan perwakilan layanan pengguna, seperti platform e-Commerce atau global lodging service. RPA “chatbot” dapat merespons pertanyaan dan permintaan paling umum pengguna dengan cepat sehingga mengurangi waktu tunggu agar adanya peningkatan kualitas layanan, pengalaman pengguna, dan ROI.
Cyclone menginformasikan personel IT pada tahap pertama transisi dari proses standar organisasi ke pendekatan RPA yang revolusioner dan mendorong staf IT untuk beradaptasi, serta menyesuaikannya. Semakin cepat menerapkan RPA, semakin cepat meningkatkan dan menyesuaikan dengan kebutuhan organisasi.
Banyak instalasi RPA gagal karena bisnis tidak memprioritaskan perencanaan. Jika organisasi tergesa-gesa dalam menyampaikan sesuatu, maka organisasi tersebut gagal dalam mempertimbangkan secara menyeluruh prosedur pertukaran informasi di berbagai bot yang dapat mengganggu proses bisnis di masa depan.
Sebelum menerapkan RPA, chief digital officer dari Genpact merekomendasikan untuk menentukan desain model operasional dan menetapkan bagaimana berbagai bot akan berinteraksi. Selain itu, beberapa pihak kerap gagal mempertimbangkan bagaimana operasi baru dapat mempengaruhi proses bisnis organisasi. Oleh karenanya, CIO harus merencanakan sebelumnya untuk menghindari gangguan bisnis.
Adakah dampak dari organisasi terhadap orang-orang? Jika organisasi memiliki efek positif terhadap pengguna, perlu adanya peningkatan layanan. Namun sebaliknya, jika memberikan efek yang negatif, organisasi harus mengetahui letak kesalahannya melalui masukan dari klien dan tetap berusaha untuk konsisten melakukan perbaikan sampai organisasi mengalami peningkatan.
Penting juga untuk mempertimbangkan bagaimana hal itu akan memengaruhi personel. Cyclone berbicara tentang bagaimana personel yang tugasnya akan dilakukan oleh perangkat lunak RPA dapat memajukan karirnya. Cyclone memastikan personel bahwa bot perangkat lunak tidak menggantikan posisinya, namun memungkinkan personel untuk fokus pada pekerjaan yang lebih penting. Hal ini juga esensial dalam memantau reaksi personel terhadap ide-ide baru, merespons masukan, dan memantau perubahan produktivitas.
Setelah Cyclone menyelesaikan langkah sebelumnya, organisasi akan siap untuk mengintegrasikan teknologi RPA yang mutakhir ke dalam siklus pengembangannya. Hanya dengan beberapa minggu, semua area pada organisasi dengan pasti akan terjangkau oleh teknologinya sehingga akan terlihat seberapa baik bisnis berjalanan serta penghematan waktu dan biayanya.
Robotic Process Automation (RPA) merupakan teknologi yang sangat penting untuk mengonfigurasi otomatisasi tugas back-office yang berulang.
Ada banyak teknologi RPA yang tersedia untuk mencegah kesalahan dan menghemat waktu. Sebuah produk harus memenuhi kriteria berikut untuk dianggap sebagai teknologi Robotic Process Automation:
▸ Menyertakan bot dalam perangkat lunak pihak ketiga.
▸ Pekerjaan personel dapat diotomatisasi dengan atau tanpa campur tangan manusia.
(+62) 21 8775 2975
Jam kerja 08:30 - 17:30
